Kargo

İade

Site üzerinden yaptığınız alışverişlerde, Tüketici Kanunu`ndaki, Sebep Göstermeden Cayma Hakkı maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk on dört (14) gündür.
Kullanılmış, yıkanmış, yıpranmış, işlem görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra turnmi.com tarafınızdan kredi kartınıza/banka hesabınıza geri gönderdiğiniz ürünlerin bedeli 72 saat içerisinde iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
Kredi kartı ile yaptığınız alışverişlerde iadeniz otomatik olarak bankanıza yapılır. Kredi kartınızın kullanıma kapatılması durumunda, iade işleminizin gerçekleştirilmesi için IBAN NO iletmeniz gerekebilir.
Her türlü ödemenizde, tarafımızdan bankanıza tüm tutar iade edilir. Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızda, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir. Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz. Ayrıca, ekstrenizde iade işlemini görebileceksiniz. Not: Ödemesini yapmış olduğunuz taksit tutarları, ilk ekstrenizle birlikte kredi kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.
Her sipariş, faturasıyla birlikte kargoya verilir. Resmi faturanız, siparişinizin yer aldığı paketin içinde veya üstünde size ulaştırılır. Herhangi bir nedenden dolayı, faturanız siparişinizle birlikte gelmediyse, Hesabım/Siparişlerim sekmesinden, ilgili siparişe ait faturanızı görüntüleyebilirsiniz. Bu faturanın çıktısını alarak, iade edebilirsiniz.
Siparişinizi oluşturduktan sonra, sipariş hazırlanma aşamasına geçesiye kadar iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Bu süreçte siparişinizi iptal ederek ödemenizi geri alabilirsiniz. Siparişiniz hazırlandıktan sonra, depomuz tarafından fatura aşamasına geçilip kargo süreci başlatılacağından, iptal talepleriniz iade işlemleri aşamasına göre değerlendirilecektir.
Satın aldığınız ürünlerin sınırlı sayıda stoğu olmasından dolayı renk/beden/ürün değişimi yapılmamaktadır. Tarafımıza iade olarak gönderebilirsiniz. (14 günü geçen ve fişi olmayan ürünlerde KESİNLİKLE DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR. Bu durumda ürünleri 14 gün içinde tarafımıza iade edebilirsiniz. ) İndirimli / kampanyalı ürünlerin değişim işlemi yapılmayacaktır.

Başka sorularınız veya endişeleriniz varsa yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Email: hello@turnmi.com